Política de Privacidad

solvandriqena se compromete a proteger tu privacidad y datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En solvandriqena (solvandriqena.com), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de liderazgo empresarial y plataforma financiera.

Como empresa con sede en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes de protección de datos aplicables. Tu confianza es fundamental para nosotros, y estamos comprometidos con la transparencia en el manejo de tu información personal.

Responsable del tratamiento: solvandriqena
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 1176, 08020 Barcelona, España
Contacto: +34968518967 | info@solvandriqena.com

2. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de empresa y cargo profesional
Datos de facturación y dirección postal

Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Datos Financieros y Transaccionales

Cuando utilizas nuestros servicios de pago, recopilamos información necesaria para procesar transacciones, incluyendo detalles de métodos de pago y historial de transacciones. Toda información financiera sensible se procesa a través de proveedores de pago certificados que cumplen con los estándares PCI DSS.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de liderazgo empresarial y educación financiera:

Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y eventos
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
Personalizar el contenido y las recomendaciones según tus intereses
Realizar análisis para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base legal: Procesamos tus datos basándonos en el cumplimiento contractual, intereses legítimos, consentimiento expreso y cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada tipo de procesamiento.

4. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@solvandriqena.com o llamar al +34968518967. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, tal como establece la normativa vigente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas de Seguridad Implementadas:

Cifrado SSL/TLS Autenticación multifactor Copias de seguridad regulares Monitoreo 24/7 Controles de acceso estrictos Auditorías de seguridad Formación del personal Actualizaciones de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando que tus datos permanezcan bajo la protección de las leyes europeas de privacidad. Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta más 3 años
Datos financieros: 10 años según la legislación fiscal española
Comunicaciones de marketing: Hasta que retires el consentimiento
Datos de navegación: 24 meses máximo
Datos de soporte técnico: 5 años para fines de mejora del servicio

Al final de estos períodos, tus datos serán eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, a menos que tengas una cuenta activa o existan obligaciones legales que requieran su conservación por más tiempo.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para servicios como procesamiento de pagos, hosting de datos, análisis web y servicios de email. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Importante: Solo compartimos los datos mínimos necesarios para que estos proveedores puedan prestar sus servicios, y mantenemos contratos que limitan estrictamente el uso de tu información.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos
Acuerdos específicos de transferencia con garantías adicionales
Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las salvaguardas implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas regulaciones o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@solvandriqena.com
Teléfono: +34968518967
Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 1176, 08020 Barcelona, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte y responderá a tu consulta dentro de 72 horas laborables.